Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Última actualización: 28 de abril de 2026
Nuestro modelo de envío
GlamGlobal obtiene productos directamente de proveedores autorizados en Corea del Sur, Japón y Estados Unidos. Su pedido se envía desde el proveedor más cercano al origen del producto, lo que garantiza la autenticidad y la ruta más directa a su puerta. Todos los envíos internacionales incluyen seguimiento completo y seguro de envío contra pérdida o daño en tránsito.
Reino Unido (mercado principal)
| Tipo | Tiempo | Costo |
|---|---|---|
| Entrega estándar | 5-10 días hábiles | £4.95 |
| Gratis en pedidos superiores a £50 | 5-10 días hábiles | Gratis |
Los pedidos del Reino Unido incluyen todos los impuestos y aranceles (VAT y duties), sin cargos adicionales en la entrega.
Envío internacional
Realizamos envíos a todo el mundo. Los costos y tiempos de envío varían según el destino:
| Destino | Tiempo | Costo |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 7-14 días hábiles | £9.95 (gratis en pedidos superiores a £50) |
| Europa | 7-14 días hábiles | £9.95 |
| Resto del mundo | 10-21 días hábiles | £14.95 |
Aranceles e impuestos
Para clientes de EE. UU.: todos los aranceles e impuestos están incluidos en el total de su pedido, sin pago adicional en la entrega (DDP).
Para clientes de la Unión Europea en países elegibles para DDP: los aranceles y el IVA están incluidos en el total de su pedido. Los países elegibles incluyen Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.
Para todos los demás destinos internacionales: las autoridades aduaneras locales pueden cobrar aranceles e impuestos de importación en el momento de la entrega. Estos cargos son determinados por su país y son responsabilidad del destinatario. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local antes de realizar el pedido si le preocupan los posibles cargos.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado.
Durante los períodos pico, eventos promocionales o días festivos públicos de la región del proveedor (incluidos los días festivos nacionales de Corea y Japón), el procesamiento puede demorar un poco más. Le notificaremos cualquier retraso significativo.
Seguimiento de pedidos
Todos los pedidos se envían con seguimiento completo. Realice un seguimiento de su pedido utilizando el enlace en su correo electrónico de confirmación o iniciando sesión en su cuenta de GlamGlobal.
Si no ha recibido la información de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización de su pedido, contáctenos en info@glamglobal.com.
Seguro de envío y artículos perdidos
Todos los envíos internacionales están cubiertos por un seguro de envío contra pérdida o daño en tránsito. Si su pedido se pierde o llega dañado, contáctenos en info@glamglobal.com dentro de los 14 días posteriores a la fecha estimada de entrega con fotos de cualquier daño. Investigaremos y organizaremos un reemplazo o reembolso.
Si su seguimiento no muestra movimiento durante más de 10 días hábiles, o su pedido no ha llegado dentro de los 30 días posteriores al envío, contáctenos y abriremos una investigación con el transportista.
Precisión de la dirección
Asegúrese de que su dirección de entrega completa sea correcta al finalizar la compra, incluido el código postal y cualquier número de apartamento o unidad. GlamGlobal no se hace responsable de las entregas fallidas causadas por información de dirección incorrecta.
Algunos destinos requieren documentación adicional para el despacho de aduanas. Si su país lo requiere (Argentina, Brasil, Chile, India, Turquía), nos pondremos en contacto con usted para solicitar la información necesaria después de que realice su pedido.
Envíos divididos
Si su pedido contiene productos de varias regiones de proveedores, su pedido puede llegar en envíos separados con números de seguimiento separados. Se le notificará y no se le cobrará ningún envío adicional por envíos divididos.
Destinos restringidos
Los productos cosméticos enviados a España están limitados únicamente a la España peninsular. No podemos enviar cosméticos a las siguientes zonas postales españolas: 35xxx, 38xxx, 51xxx, 52xxx, 07xxx (Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Islas Baleares).
Para otros destinos, ciertas categorías de productos pueden tener requisitos regulatorios adicionales. Le notificaremos si su pedido no puede enviarse a su destino después de realizarlo y organizaremos un reembolso.
Contacto
Para todas las consultas de envío, contáctenos en info@glamglobal.com con su número de pedido. Respondemos dentro de un día hábil, de lunes a viernes.